Inhoud
Artikel 1
1.1In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2
2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden en Overeenkomsten van DroneInspectie.nl.
2.2Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Een e-mail geldt als schriftelijk.
2.3Algemene inkoop-, aanbestedings-of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij DroneInspectie.nl deze schriftelijk en specifiek heeft aanvaard.
2.4Bij tegenstrijdigheid geldt, voor zover uit de documenten niet anders blijkt, de volgende rangorde:
2.5Wanneer een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
2.6De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar gesteld op een wijze waarop de Opdrachtgever deze kan opslaan. De versie die gold bij het sluiten van de Overeenkomst blijft op die Opdracht van toepassing.
2.7Van deze voorwaarden bestaan een Nederlandse en een Engelse versie. Bij verschil in uitleg is de Nederlandse versie leidend, voor zover dwingend recht zich daar niet tegen verzet.
Artikel 3
3.1Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de Opdrachtgever heeft verstrekt en zijn vrijblijvend totdat de Opdrachtgever deze schriftelijk heeft aanvaard en DroneInspectie.nl de Opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
3.2Tenzij anders vermeld, is een offerte dertig dagen geldig.
3.3Prijzen aan Zakelijke Opdrachtgevers zijn exclusief btw. Prijzen aan Consumenten zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en wettelijk toegestaan.
3.4Een samengestelde offerte verplicht DroneInspectie.nl niet om een deel van de Opdracht uit te voeren tegen een evenredig deel van de prijs.
3.5Kennelijke schrijf-, reken-en technische fouten binden DroneInspectie.nl niet.
3.6Kosten en doorlooptijden voor vergunningen, toestemmingen, locatie-introducties, huurapparatuur en diensten van derden zijn ramingen, tenzij uitdrukkelijk als vaste prijs of fatale termijn aangeduid.
3.7Aanvaarding met wijzigingen geldt als een nieuw aanbod van de Opdrachtgever en bindt DroneInspectie.nl pas na schriftelijke bevestiging.
3.8Een offerte of afspraak voor één Opdracht geldt niet automatisch voor toekomstige Opdrachten.
Artikel 4
4.1Dit artikel geldt uitsluitend wanneer de Opdrachtgever een Consument is. Dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan altijd voor op strijdige bepalingen in deze voorwaarden.
4.2Wanneer een Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten en geen wettelijke uitzondering geldt, heeft de Consument veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de Overeenkomst.
4.3De Consument kan de Overeenkomst binnen de bedenktijd herroepen door een ondubbelzinnige verklaring per post of e-mail te sturen. Het modelformulier in Bijlage A mag worden gebruikt, maar is niet verplicht.
4.4Verzoekt de Consument uitdrukkelijk om tijdens de bedenktijd met de uitvoering te beginnen en herroept de Consument daarna vóór volledige uitvoering, dan is de Consument een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel, mits DroneInspectie.nl de Consument vooraf correct heeft geïnformeerd en diens verzoek heeft bevestigd.
4.5Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering binnen de bedenktijd wanneer de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de werkzaamheden en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de Opdracht volledig is uitgevoerd.
4.6Na geldige herroeping betaalt DroneInspectie.nl ontvangen bedragen uiterlijk binnen veertien dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel, verminderd met een rechtsgeldig verschuldigde vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden.
4.7Annuleringsvergoedingen uit artikel 12 gelden voor Consumenten alleen buiten de wettelijke bedenktijd en uitsluitend voor zover zij redelijk en wettelijk toegestaan zijn.
Artikel 5
5.1De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van belang kan zijn voor een veilige, wettige en goede uitvoering van de Opdracht. Deze verplichting geldt ook wanneer DroneInspectie.nl niet naar ieder afzonderlijk risico heeft gevraagd.
5.2De Opdrachtgever meldt onder meer, voor zover van toepassing:
5.3De Opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang, aanmelding, locatie-introducties, werkvergunningen, terrein-of objecttoestemming, geschikte toegangspunten, afzettingen en een bevoegde contactpersoon.
5.4Wanneer de Opdrachtgever niet de eigenaar of beheerder van de Werklocatie of het object is, zorgt hij voor alle benodigde toestemming van eigenaar, beheerder en andere rechthebbenden.
5.5De Opdrachtgever stelt relevante tekeningen, P&ID’s, plattegronden, inspectiehistorie en veiligheidsdocumenten beschikbaar voor zover deze aanwezig zijn.
5.6De Opdrachtgever zorgt, indien dit voor de inspectie noodzakelijk is, voor reiniging, ventilatie, drukloos of gasvrij opleveren en voor het stilzetten, vergrendelen, afschermen of anderszins veiligstellen van installatieonderdelen.
5.7De Opdrachtgever organiseert zelf, indien vereist, een mangatwacht, gasmetingen, besloten-ruimteprocedure, reddingsplan, reddingsmiddelen, medische of brandveiligheidsvoorzieningen en aanvullende locatiebegeleiding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.8De Opdrachtgever informeert eigen medewerkers, bezoekers en derden tijdig over de werkzaamheden en eventuele beeldopnamen en zorgt voor een passende juridische grondslag wanneer daarbij persoonsgegevens kunnen worden verwerkt.
5.9Faciliteiten die op locatie redelijkerwijs nodig zijn, waaronder veilige werkruimte, elektriciteit, sanitaire voorzieningen en parkeermogelijkheid, worden kosteloos ter beschikking gesteld, tenzij anders overeengekomen.
5.10Wijzigingen in omstandigheden of informatie worden onmiddellijk gemeld. Extra tijd en kosten door onjuiste, onvolledige of te late informatie of medewerking mogen als meerwerk worden berekend.
Artikel 6
6.1DroneInspectie.nl is verantwoordelijk voor de eigen operationele voorbereiding, de inzet van geschikt personeel en materieel en de naleving van de op haar toepasselijke luchtvaart-en veiligheidsregels.
6.2Voor buitenvluchten beoordeelt DroneInspectie.nl welke exploitatievergunning, verklaring, ontheffing, luchtverkeerscoördinatie of andere luchtvaarttoestemming nodig is. De Opdrachtgever verleent de informatie en medewerking die daarvoor redelijkerwijs nodig is.
6.3Locatie-, eigendoms-, werk-en bedrijfsvergunningen die niet specifiek luchtvaartrechtelijk zijn, worden door de Opdrachtgever verzorgd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.4DroneInspectie.nl voert een eigen risicoanalyse, vluchtvoorbereiding en waar nodig een LMRA uit. Een vragenlijst, werkplan, TRA of locatiebespreking kan onderdeel zijn van de voorbereiding, maar ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn eigen informatie-en veiligheidsverplichtingen.
6.5DroneInspectie.nl mag werkzaamheden weigeren, onderbreken of uitstellen wanneer deze naar haar oordeel niet veilig, niet wettelijk toegestaan, buiten de overeengekomen scope of niet in overeenstemming met de locatievoorwaarden zijn.
6.6Instructies van de Opdrachtgever verplichten DroneInspectie.nl nooit tot een onveilige of onwettige werkwijze.
6.7Medewerkers beschikken over de voor de overeengekomen werkzaamheden vereiste persoonlijke kwalificaties en certificaten. Waar van toepassing kan dit VCA-VOL of een vergelijkbare persoonlijke kwalificatie omvatten. DroneInspectie.nl presenteert zich daarmee niet als VCA-gecertificeerde onderneming.
6.8Het verkrijgen van een vergunning of toestemming wordt niet gegarandeerd. Bij weigering, vertraging of wijziging door autoriteiten of locatiebeheer wordt gehandeld overeenkomstig de artikelen 12 en 13.
Artikel 7
7.1DroneInspectie.nl voert de Opdracht naar beste kennis, deskundigheid en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk een resultaat is gegarandeerd, geldt een inspanningsverplichting.
7.2DroneInspectie.nl bepaalt binnen de overeengekomen scope de technische en operationele werkwijze en mag gelijkwaardige of betere apparatuur gebruiken dan in de offerte genoemd.
7.3DroneInspectie.nl mag derden inschakelen wanneer dit voor een goede uitvoering nodig of doelmatig is. DroneInspectie.nl blijft verantwoordelijk voor derden die zij zelf contracteert, behoudens beperkingen die uit de aard van de derde-dienst voortvloeien.
7.4DroneInspectie.nl is niet aansprakelijk voor derden die rechtstreeks door de Opdrachtgever zijn gecontracteerd of aangewezen.
7.5Opgegeven uitvoerings-en oplevertermijnen zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.6DroneInspectie.nl mag de Opdracht in fasen uitvoeren en afgeronde fasen tussentijds factureren.
Artikel 8
8.1Een drone-inspectie is een momentopname van de tijdens de inspectie zichtbare, meetbare en bereikbare delen van het object onder de toen geldende omstandigheden.
8.2DroneInspectie.nl garandeert niet dat ieder gebrek, iedere beschadiging of iedere afwijking wordt waargenomen. Zicht, belichting, camerahoek, afstand, vervuiling, reflectie, obstakels, toegang, beweging, weersomstandigheden en technische beperkingen kunnen de dekking en kwaliteit beïnvloeden.
8.3Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat de Opdracht geen destructief onderzoek, volledige constructieve keuring, wettelijke certificering, conformiteitsverklaring, onderhoudsvrijgave, termijnverlenging of garantie dat het object veilig of geschikt voor gebruik is.
8.4Rapportages en bevindingen moeten worden beoordeeld in samenhang met ontwerpgegevens, gebruiksomstandigheden, onderhoudshistorie en eventueel aanvullend onderzoek. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor besluiten over gebruik, stillegging, reparatie, onderhoud en veiligheid.
8.5DroneInspectie.nl kan aanbevelen dat kritieke of twijfelachtige bevindingen worden geverifieerd door een bevoegde specialist. Deze beoordeling kan, wanneer overeengekomen en de deskundigheid beschikbaar is, door een door DroneInspectie.nl ingeschakelde specialist worden uitgevoerd; anders organiseert de Opdrachtgever de verificatie.
8.6Inspecties volgens een specifieke norm, richtlijn, meetklasse of rapportagevorm worden alleen geacht te zijn overeengekomen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtbevestiging staat.
Artikel 9
9.1Meetresultaten en modellen worden opgesteld met de overeengekomen apparatuur, software, instellingen en referenties. Alleen schriftelijk overeengekomen toleranties of nauwkeurigheden gelden als contractuele eis.
9.2Visuele resultaten zijn afhankelijk van resolutie, verlichting, afstand, scherpstelling, bewegingsonscherpte, zichtlijn en oppervlakteconditie.
9.3Thermografische resultaten zijn onder meer afhankelijk van emissiviteit, omgevingstemperatuur, temperatuurverschil, wind, zoninstraling, vocht, reflectie en materiaalopbouw.
9.4LiDAR-, fotogrammetrie-, pointcloud-en 3D-resultaten kunnen worden beïnvloed door drift, reflecterende of transparante oppervlakken, bewegende objecten, geometrie, referentiepunten en gebruikte verwerkingssoftware.
9.5GPS-, GNSS-en RTK-resultaten zijn afhankelijk van satellietdekking, correctiesignaal, afscherming, interferentie en lokale omstandigheden. Binnen installaties of besloten ruimtes kan positionering beperkt of niet beschikbaar zijn.
9.6Ultrasone of andere contactmetingen zijn afhankelijk van kalibratie, probe, koppeling, oppervlakteconditie, materiaal, temperatuur en de kwalificatie van de beoordelaar. Een formele NDO-beoordeling of certificering is alleen inbegrepen wanneer dit schriftelijk is overeengekomen.
9.7Uitvoer van software, automatische herkenning en algoritmen wordt door DroneInspectie.nl met redelijke zorg gebruikt, maar vormt zonder menselijke of specialistische verificatie geen zelfstandige garantie.
Artikel 10
10.1DroneInspectie.nl draagt het normale operationele risico van het gebruik van haar eigen apparatuur. Schade als gevolg van een bedieningsfout, technisch defect of een normaal voorzienbaar vluchtrisico komt niet voor rekening van de Opdrachtgever.
10.2Wanneer verlies, verontreiniging of beschadiging rechtstreeks wordt veroorzaakt door aantoonbaar onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever, niet gemelde bekende gevaren, onvoldoende veiliggestelde installatieonderdelen of uitdrukkelijke instructies van de Opdrachtgever, mogen uitsluitend redelijke en niet door een verzekering vergoede bergings-, reinigings-, herstel-of vervangingskosten worden doorberekend.
10.3DroneInspectie.nl overlegt, voor zover de omstandigheden dit toelaten, vooraf met de Opdrachtgever voordat kostbare bergings-of herstelmaatregelen worden uitgevoerd.
10.4DroneInspectie.nl is niet verplicht apparatuur te bergen wanneer dit naar haar oordeel onveilig, technisch onverantwoord, wettelijk niet toegestaan of onevenredig kostbaar is.
10.5Wanneer een gevaar vooraf redelijkerwijs niet bekend of herkenbaar was bij zowel DroneInspectie.nl als de Opdrachtgever, geldt dit in beginsel als normaal operationeel risico van DroneInspectie.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 11
11.1Wijzigingen in de scope, planning, locatie, rapportage of technische eisen worden schriftelijk overeengekomen. DroneInspectie.nl mag de gevolgen voor prijs, doorlooptijd en inzet aanpassen.
11.2Werkzaamheden die redelijkerwijs niet in de oorspronkelijke Opdracht waren inbegrepen, gelden als meerwerk en worden tegen het overeengekomen of gebruikelijke tarief berekend.
11.3Wachttijd, stand-by, extra veiligheidsinstructies, herhaalde aanmeldingen, aanvullende vergunningprocedures, opnieuw opbouwen of remobiliseren door omstandigheden aan de zijde van de Opdrachtgever mogen worden gefactureerd.
11.4Wanneer direct handelen noodzakelijk is om schade, dataverlies of een onveilige situatie te voorkomen, mag DroneInspectie.nl redelijke maatregelen nemen zonder voorafgaande prijsafspraak. Zij informeert de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
11.5Meerwerk verlengt overeengekomen termijnen naar redelijkheid.
Artikel 12
12.1De planning is mede afhankelijk van veilige toegang, beschikbaarheid van personeel en apparatuur, weersomstandigheden, zicht, wind, neerslag, temperatuur, luchtverkeer, luchtruimbeperkingen, vergunningen, radioverbindingen en locatiegereedheid.
12.2Wanneer weer, luchtvaartbeperkingen of andere veiligheidsomstandigheden uitvoering onverantwoord of niet toegestaan maken, verplaatsen partijen de Opdracht in overleg. Er geldt dan geen annuleringsvergoeding, maar reeds gemaakte en niet terugvorderbare redelijke kosten, zoals vergunning-, reis-, hotel-, huur-en externe personeelskosten, blijven verschuldigd. Wanneer mobilisatie al heeft plaatsgevonden, mogen de daadwerkelijk bestede tijd en reiskosten worden berekend.
12.3Bij annulering door een Zakelijke Opdrachtgever om een andere reden gelden, tenzij anders overeengekomen, de volgende vergoedingen:
12.4Wanneer DroneInspectie.nl de vrijgekomen capaciteit aantoonbaar met ander werk kan invullen, vermindert zij de annuleringsvergoeding naar redelijkheid.
12.5Wanneer de Werklocatie, installatie, toegang, begeleiding of veiligheidsvoorziening op het afgesproken moment niet gereed is, mag DroneInspectie.nl wachten tegen het toepasselijke tarief, de Opdracht verplaatsen of de situatie behandelen als annulering op de uitvoeringsdag.
12.6Voor Consumenten geldt dit artikel met inachtneming van artikel 4 en uitsluitend voor zover de vergoeding redelijk en wettelijk toegestaan is.
Artikel 13
13.1Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van DroneInspectie.nl waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend is.
13.2Daaronder vallen onder meer:
13.3Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. DroneInspectie.nl is niet aansprakelijk voor schade door vertraging of niet-uitvoering als gevolg daarvan.
13.4Redelijkerwijs reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde diensten van derden en niet terugvorderbare kosten blijven verschuldigd.
13.5Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 14
14.1DroneInspectie.nl levert de in de offerte omschreven resultaten en, tenzij anders overeengekomen of technisch niet beschikbaar, de bijbehorende ruwe inspectiedata.
14.2Ruwe data wordt eenmaal in een gangbaar of oorspronkelijk bestandsformaat beschikbaar gesteld via een overeengekomen gegevensdrager, beveiligde overdracht of andere passende methode. Bij grote datasets kan de Opdrachtgever een geschikte gegevensdrager aanleveren of kan DroneInspectie.nl deze tegen meerprijs leveren.
14.3Licenties voor gespecialiseerde software, cloudaccounts, viewers of systemen van derden zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
14.4Oplevering vindt plaats zodra de bestanden zijn verzonden, een download-of toegangsvoorziening is verstrekt, of een gegevensdrager is overhandigd of verzonden.
14.5Een Zakelijke Opdrachtgever controleert de Oplevering binnen tien Werkdagen en meldt concrete, redelijkerwijs zichtbare gebreken binnen die termijn. Verborgen gebreken worden na ontdekking onverwijld gemeld. Het uitblijven van een tijdige melding tast dwingendrechtelijke rechten niet aan, maar kan de mogelijkheid tot herstel beperken.
14.6Aanpassingen of revisierondes zijn alleen inbegrepen voor zover dit uit de offerte blijkt. Wijzigingen van scope of voorkeur na Oplevering gelden als meerwerk.
14.7Na Oplevering is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, controleren en veilig archiveren van de ontvangen data.
14.8DroneInspectie.nl bewaart Projectdata in beginsel één jaar na Oplevering, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen of een wettelijke verplichting anders vereist. Na deze termijn mag de data zonder nadere kennisgeving worden verwijderd.
14.9Herstel uit archief of back-up, herlevering na de bewaartermijn of conversie naar andere formaten is niet gegarandeerd en kan als meerwerk worden berekend.
Artikel 15
15.1DroneInspectie.nl verwerkt en bewaart Projectdata waar redelijkerwijs mogelijk op lokale gegevensdragers, beveiligde computersystemen en een eigen beveiligde NAS-omgeving.
15.2Projectdata wordt niet naar een online of cloudomgeving geüpload of overgedragen zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Opdrachtgever voor de betreffende upload. Deze toestemming kan per e-mail, in de offerte of in een afzonderlijke data-afspraak worden vastgelegd.
15.3Voor zeer vertrouwelijke Opdrachten kan schriftelijk uitsluitend offline verwerking worden afgesproken. De Opdrachtgever verstrekt dan tijdig alle toepasselijke beveiligings-, classificatie-en overdrachtsvereisten.
15.4Wanneer de Opdrachtgever toestemming geeft voor online verwerking, kan DroneInspectie.nl gespecialiseerde inspectie-, drone-, overdrachts-en rapportagesoftware gebruiken. Beschikbaarheid en beveiliging zijn mede afhankelijk van de betreffende aanbieder.
15.5Partijen bepalen per Opdracht hun rollen onder de privacywetgeving. Wanneer DroneInspectie.nl persoonsgegevens uitsluitend namens en volgens instructies van de Opdrachtgever verwerkt, sluiten partijen indien vereist een verwerkersovereenkomst.
15.6De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de opdracht tot opname op de Werklocatie, het informeren van betrokkenen en het beperken van onnodige opname van personen, kentekens of andere persoonsgegevens, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15.7DroneInspectie.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen, maar garandeert geen absolute beveiliging tegen iedere storing, cyberaanval of onbevoegde toegang.
15.8Partijen informeren elkaar zonder onnodige vertraging over een relevant beveiligingsincident of datalek en werken redelijkerwijs mee aan onderzoek, beperking en wettelijk vereiste meldingen.
Artikel 16
16.1Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij in verband met de Opdracht ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit is aangegeven of uit aard en omstandigheden blijkt.
16.2Vertrouwelijke informatie wordt alleen gedeeld met medewerkers, adviseurs, verzekeraars en ingeschakelde derden die deze voor de Opdracht nodig hebben en aan passende geheimhouding zijn gebonden.
16.3De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar was, rechtmatig van een derde is ontvangen, zelfstandig is ontwikkeld of op grond van wet, rechterlijk bevel of toezichthouder moet worden verstrekt.
16.4Bij verplichte openbaarmaking informeert de ontvangende partij de andere partij vooraf, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
16.5De geheimhouding blijft gelden zolang de informatie naar haar aard vertrouwelijk is. Een afzonderlijke NDA of locatieovereenkomst gaat voor wanneer deze strengere verplichtingen bevat.
Artikel 17
17.1Auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op rapportages, beelden, video, modellen, pointclouds, werkwijzen, sjablonen en projectbestanden blijven bij DroneInspectie.nl of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
17.2Na volledige betaling krijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief, wereldwijd en voor onbepaalde tijd geldend gebruiksrecht voor het doel van de Opdracht en voor intern beheer, onderhoud, beoordeling, verzekering, aanbesteding en herstel.
17.3De Opdrachtgever mag de resultaten voor dat doel delen met aannemers, verzekeraars, technisch adviseurs, deskundigen, beheerders en bevoegde autoriteiten, mits zij de vertrouwelijkheid en gebruiksbeperkingen respecteren.
17.4Openbare publicatie, verkoop, licentiëring, reclamegebruik of hergebruik voor een ander project is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van DroneInspectie.nl, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
17.5De Opdrachtgever mag resultaten niet zodanig wijzigen, selectief presenteren of van context ontdoen dat een misleidend beeld ontstaat. Vermeldingen van herkomst, waarschuwingen en meetbeperkingen mogen niet worden verwijderd.
17.6Materialen die de Opdrachtgever verstrekt, blijven van de Opdrachtgever of diens rechthebbenden. De Opdrachtgever garandeert dat DroneInspectie.nl deze voor de Opdracht mag gebruiken.
17.7DroneInspectie.nl gebruikt beelden, namen, logo’s, locaties en projectinformatie uitsluitend voor portfolio, marketing, sociale media, opleiding of publiciteit na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever.
17.8Rechten op software, viewers en formaten van derden worden beheerst door de licentievoorwaarden van die derden.
Artikel 18
18.1Tenzij anders overeengekomen, omvat de prijs alleen de in de offerte omschreven werkzaamheden. Reis-, parkeer-, vergunning-, verzend-, verblijf-, huur-, materiaal-en externe specialistkosten worden berekend zoals in de offerte vermeld of, wanneer vooraf niet exact bekend, tegen redelijke werkelijke kosten.
18.2DroneInspectie.nl mag voor vergunningen, huurapparatuur, hotels, externe specialisten, omvangrijke Opdrachten of verhoogd financieel risico een voorschot of tussentijdse betaling verlangen.
18.3Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
18.4Een Zakelijke Opdrachtgever is vanaf de vervaldatum zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en wettelijke of overeengekomen redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
18.5Een Consument is wettelijke rente en incassokosten pas verschuldigd nadat DroneInspectie.nl de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief heeft verzonden en de daarin gestelde termijn ongebruikt is verstreken.
18.6Een bezwaar tegen een factuur wordt gemotiveerd en zo spoedig mogelijk gemeld en schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.
18.7Zakelijke Opdrachtgevers mogen niet verrekenen of betaling opschorten, behalve voor een onherroepelijk vastgestelde of door DroneInspectie.nl schriftelijk erkende tegenvordering.
Artikel 19
19.1Klachten worden schriftelijk, voldoende concreet en met relevante bestanden, foto’s of andere onderbouwing gemeld.
19.2Een Zakelijke Opdrachtgever meldt zichtbare tekortkomingen binnen tien Werkdagen na Oplevering en andere tekortkomingen onverwijld na ontdekking. Voor Consumenten geldt een redelijke klachttermijn en blijven wettelijke rechten volledig van toepassing.
19.3DroneInspectie.nl krijgt een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, wanneer de klacht gegrond is, naar eigen keuze de prestatie te herstellen, opnieuw uit te voeren, aan te vullen of een evenredige prijsvermindering toe te passen.
19.4Wanneer herstel door het verstrijken van tijd, wijziging van het object, verlies van toegang of handelen van derden niet meer mogelijk is, is DroneInspectie.nl niet aansprakelijk voor het daardoor ontstane verlies aan herstelmogelijkheid voor zover de Opdrachtgever niet tijdig heeft geklaagd.
19.5Een klacht schort betalingsverplichtingen voor het onbetwiste deel niet op.
Artikel 20
20.1Dit artikel geldt voor Zakelijke Opdrachtgevers. Voor Consumenten gelden de beperkingen alleen voor zover zij naar dwingend recht toegestaan zijn.
20.2DroneInspectie.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van DroneInspectie.nl.
20.3De totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Een bewijs van verzekering is op verzoek beschikbaar.
20.4Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende Opdracht gefactureerde bedrag, met een maximum van €55.000.
20.5DroneInspectie.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, productiestilstand, omzet-of winstverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, contractuele boetes, verlies van gebruik, verlies of beschadiging van data en claims van afnemers van de Opdrachtgever.
20.6DroneInspectie.nl is niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie, onvoldoende medewerking, niet gemelde risico’s, instructies van de Opdrachtgever, gebruik buiten het doel van de Opdracht, wijziging van resultaten door derden of het niet opvolgen van duidelijke waarschuwingen.
20.7DroneInspectie.nl is niet aansprakelijk voor uitval of fouten van satelliet-, telecom-, cloud-, software-of andere diensten van derden, tenzij DroneInspectie.nl bij de selectie daarvan niet de redelijk vereiste zorg heeft betracht.
20.8Na correcte Oplevering is DroneInspectie.nl niet aansprakelijk voor dataverlies dat voorkomen had kunnen worden door tijdig downloaden, controleren en maken van een eigen back-up door de Opdrachtgever.
20.9De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van DroneInspectie.nl en niet voor zover dwingend recht beperking verbiedt.
20.10Een Zakelijke Opdrachtgever meldt een aansprakelijkheidsclaim uiterlijk binnen twaalf maanden nadat hij met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, bij gebreke waarvan de claim vervalt, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 21
21.1Een Zakelijke Opdrachtgever vrijwaart DroneInspectie.nl tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie of instructies van de Opdrachtgever, het ontbreken van toestemming voor toegang of opnamen, schending van privacy-of informatieplichten door de Opdrachtgever, onveilige locatieomstandigheden of gebruik van resultaten buiten de overeengekomen bestemming.
21.2De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks is veroorzaakt door een omstandigheid waarvoor DroneInspectie.nl op grond van artikel 20 aansprakelijk is.
21.3Voor Consumenten geldt dit artikel alleen voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 22
22.1DroneInspectie.nl mag de uitvoering opschorten wanneer de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, noodzakelijke informatie of medewerking niet verstrekt, de locatie niet veilig of gereed is, of een andere verplichting niet nakomt.
22.2DroneInspectie.nl mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer nakoming blijvend onmogelijk is, de tekortkoming na een redelijke hersteltermijn voortduurt, voortzetting onveilig of onwettig is, of faillissement, surseance, beslag of bedrijfsbeëindiging van de Opdrachtgever redelijkerwijs betalingsrisico oplevert.
22.3Bij opschorting of beëindiging blijven uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde capaciteit, meerwerk en niet terugvorderbare kosten verschuldigd. Openstaande bedragen worden onmiddellijk opeisbaar voor zover wettelijk toegestaan.
22.4Beëindiging laat bepalingen die naar hun aard voortduren, waaronder geheimhouding, intellectuele eigendom, betaling, aansprakelijkheid en geschillen, in stand.
22.5Een Opdracht eindigt na volledige uitvoering en betaling. Een raamovereenkomst of doorlopende overeenkomst geldt alleen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 23
23.1DroneInspectie.nl mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor iedere afzonderlijke nieuwe Opdracht geldt de versie die vóór of bij het sluiten daarvan is verstrekt.
23.2Bij een lopende raamovereenkomst worden wezenlijke wijzigingen schriftelijk aangekondigd. Een Consument krijgt daarbij de rechten die de wet vereist, waaronder waar van toepassing het recht om de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 24
24.1Op iedere Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
24.2Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Zij kunnen vrijwillig mediation of een onafhankelijke deskundige inschakelen.
24.3Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor Consumenten geldt de rechter die op grond van dwingend recht bevoegd is.
24.4De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten voor zover dit op de Overeenkomst van toepassing zou kunnen zijn.
Bijlage A
verkoopruimte hebben gesloten en een wettelijk herroepingsrecht hebben.
Aan: DroneInspectie.nl, Meervlietstraat 79, 1981 BK Velsen-Zuid, Nederland
E-mail: info@droneinspectie.nl
Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep/herroepen:
............................................................................................................................
Datum waarop de overeenkomst is gesloten: ........................................................................
Naam consument(en): ......................................................................................................
Adres consument(en): .....................................................................................................
E-mailadres/telefoon: ....................................................................................................
Datum: ................................................................................................................................
Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:
............................................................................................................................
